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《如何管理和激励80、90后员工》课程大纲（1天）

 

【课程收益】

　　“80、90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。

　　他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……

　　“80、90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何去管理和激励这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。

　　本课程根据对“80、90后”员工的潜心研究，凝练企业工作的实践、世界500强及中小型企业的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，全心精心研修，与您共享80、90后员工管理的奥秘！

1. 全方位了解80与90后员工的行为和人格特征
2. 掌握了解80与90后员工的方法及途径
3. 学习80与90后员工的管理招术
4. 掌握激励80与90后员工的技巧及策略

【课程对象】

企业管理层人员

【课程大纲】

1.360度了解8090后

• 8090后员工成长的背景
• 8090后员工管理现状分析
• 8090后员工个性分析
• 8090后员工心理分析
• 8090后工作分析

2.8090后十大管理要诀

• 企业文化人性化
• 得体培训
• 职业性应对跳槽
• 沟通方式与时俱进
• 做好压力管理
• 管好小情绪
• 即时奖励
• 管理弹性化
• 凝聚团队
• 机制完善并透明

3.与8090后沟通与权变的艺术

• 沟通不在于沟，而在于“通”
• 沟通是引导后8090后的生命线
• 积极有效沟通的三种风格应用
• 如何克服沟通中的障碍
• 提高有效沟通的黄金定律
• 哪些后8090后可以果断授权
• 有效授权要讲究方法与方式
• 大权集中小权分散

4.点燃8090后的工作激情

• 8090后激励的要点
• 激励的逻辑过程及层次论解析
• 8090后需要激励的类型及相应对策
• 激励低薪员工的6种方法
• 关心员工的招术